11 Técnicas de Negociação

1. 
   Use uma linha de comunicação que envolva a pessoa emocionalmente. " É a maneira em que você sugere como gostaria de ser tratado, ou isto é bom prá mim mas não prá você ? "
2. 
   Separe os seus "deveres" que são absolutamente críticos para o seu sucesso, dos "desejos" que são legais em ter mas não essenciais. Ceda seus "desejos" para preservar seus "deveres" e nunca faça o oposto.
3. 
   Nunca tome as coisas como pessoais.. A questão não é superar pessoalmente a outra parte. A relação é chegar ao melhor negócio para você mesmo, não promovendo perdas a ninguém.
4. 
   Permita a outra parte demonstar orgulho próprio sempre que possível. Subordinar o ego pode trazer muitos resultados tangíveis. Deixe as pessoas se sentirem bem enquanto você faz bem.
5. 
   É raro iniciar negociações onde todos se sintam igualmente beneficiados. Seja o primeiro a oferecer novas combinações ou revisões que ajudem a minimizar estas situações de desconforto.
6. 
   Para reverter algum "não" de alguém ofereça uma nova informação. Ego vai prevenir a reversão de uma "não" na falta de razões para mudar. Mas, " Ah, por que você não me disse isto antes ? " significa que você deve sempre ter algo novo para apresentar e que vai minimizar o "equívoco" do "não" anterior.
7. 
   Não seja tão ávido quando envolver terceiros que não sabem do negocio como você. Eles podem não ter vivência em certos casos, mas isto não que dizer que não tenham certas propensões e outras experiências que poderão definir suas decisões. É mais confortável lidar com resistências que você pode prever, que com aquelas que não são vistas.
8. 
   Uma posição de "fallback", ou bater em retirada não é uma questão de desistir ou sacrificar "deveres". Certas vezes, retirar-se de negociações é temporariamente suspender discussões e dar um tempo. ( Quando você sacrifica "deveres" legítimos você já perdeu mais do que você pode bancar ).
9. 
   Use comportamento observador e evidências, não ataques ad hominem e suposições. "Você está sempre atrasado às reuniões que mais precisamos de você," é muito melhor que "Você é definitivamente um amador."
10. 
    Mais é menos. Permita a outros falarem mais que você. Reflita e responda sucintamente. Geralmente, quanto mais você fala, mais você amplia seus comprometimentos.
11. 
    Não se desgaste por coisas menores. Um negociador de automóveis que me comprou um carro um dia, disse-me um valor que concordamos e daí fizemos toda a nossa burocracia. Quando me entregou o cheque o valor estava R$ 600,00 menor, pois ele disse que havia percebido o desgaste nos pneus que não tinha notado anteriormente. "Tudo bem", eu disse "negócio fechado". Ele se mostrou muito surpreso com nenhuma indagação de minha parte, mas eu lhe disse que não estava afim de gastar R$ 1.000,00 de meu tempo sobre R$ 600,00 de uma venda deste tamanho. E ainda disse que no futuro, talvez em negócios bem maiores, não seria comigo que ele iria negociar.